Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué hacemos

Voluntad.cl (“Voluntad”) es un servicio digital que te ayuda a preparar tu testamento o un poder notarial. Una abogada revisa tu situación por videollamada, redacta el documento y coordinamos su firma en una notaría asociada.

Voluntad no es una notaría. La firma y la autorización del documento las realiza la notaría, con los requisitos que exige la ley (por ejemplo, en el testamento abierto, notario y tres testigos).

2. Qué incluye cada servicio

El contenido, la duración de la videollamada y el precio de cada servicio se muestran en el sitio antes de que pagues. Al contratar aceptas esas condiciones tal como estaban publicadas en ese momento.

3. Cómo se contrata

• Creas un caso, subes tus documentos y cuentas tu situación.
• Eliges día y hora para la videollamada con tu abogada.
• Pagas con Webpay (tarjetas de débito, crédito y prepago). El pago confirma tu reserva y la asignación de una notaría asociada cercana a tu comuna.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

4. Derechos notariales

Los derechos notariales se pagan directamente en la notaría. Te informamos el monto antes de la firma.

5. Tus responsabilidades

• Entregar información y documentos verdaderos, completos y actualizados.
• Leer el borrador de tu documento y pedir los cambios que necesites antes de firmar.
• Asistir a la videollamada y a la firma en la fecha acordada, o avisarnos con anticipación.

6. Alcance de la asesoría

La asesoría se entrega sobre la base de la información que nos das. El documento solo produce sus efectos legales una vez firmado y autorizado ante la notaría con las formalidades que exige la ley. Voluntad no garantiza resultados específicos respecto de lo que ocurra con tu herencia o con los actos realizados bajo un poder.

7. Cambios, reagendamientos y devoluciones

[Pendiente de definir con asesoría legal] Política de reagendamiento de videollamadas, cancelaciones y devoluciones, en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, marca, diseño) pertenecen a Voluntad. El documento que redacta tu abogada para ti es para tu uso.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para consultas o reclamos escríbenos a hola@voluntad.cl.